Ако нещо около покупката Ви е останало неясно или има проблем, започнете с кратко съобщение до нас. Номерът на поръчката и конкретното описание помагат да разгледаме случая.
Първа стъпка: свържете се с екипа ни
Посочете Вашите имена, номер на поръчка или продуктов код, какъв е проблемът и как можем да се свържем с Вас. Когато е относимо, приложете снимки и документ за покупката. За дефект или несъответствие използвайте реда в „Връщане и рекламации“.
„Пестете ЕООД“, ЕИК 207010472
Седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Батова“ № 11
Телефон: 0897 02 03 55
Електронна поща: office@happyshop.bg
Ако не постигнем решение
Можете да потърсите информация и съдействие от Комисията за защита на потребителите, включително относно приложимите помирителни процедури. Това не ограничава правото Ви на съдебна защита. Наличието на тази информация не означава предварителен ангажимент на търговеца да участва във всяка доброволна процедура.
Актуални европейски ресурси
Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR/ОРС) е прекратена от 20 юли 2025 г. Затова не Ви насочваме към стария ѝ формуляр. Актуална информация за извънсъдебно решаване на потребителски спорове и съответните органи е публикувана на портала на Европейската комисия.
За въпрос, свързан с обработване на лични данни, вижте политиката за защита на личните данни и информацията за КЗЛД в нея.
Последна редакция: 16 октомври 2026 г.